Kundenbezogenes Reporting von Helpdesk Services gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA) für Service-Anbieter basieren auf Service- und Support-Tickets Dr. Josef Schneider…
Düsseldorf, 21.08.2013 - Contact Center Manager stehen unter dem Druck, kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Servicequalität zu arbeiten, und dabei…
Interdisziplinärer Expertenverbund entwickelt fachliche und menschliche Potentiale Ultimo ist ein interdisziplinärer ExpertenverbundBielefeld. Rund 100 Partner hat der interdisziplinäre Berater- und…
CERTQUA - Zertifizierungsspezialist für Arbeitsmarkt- und Bildungsdienstleister"Darf"s ein bisschen mehr sein?", ist das Motto der diesjährigen Bildungskonferenz am 14. und…
Öko-Tex® Standard 100 und ganz neu: das Wellness Textil Siegel (NL/8758872130) Der Versandhändler Erwin Müller steht seit jeher für hohe…
SLA-Experte Dr. Josef Schneider: "Service-Level-Management kann nur in einer Matrix-Struktur mit klaren Verantwortlichkeiten erfolgreich umgesetzt werden" Dr. Josef Schneider, fusionPOINT…
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Hamburg, 18.06.2013 - Die Firma UMP Utesch Media Processing GmbH, ein Medien- und IT-Dienstleister aus Hamburg, zeigt mit der ISO-Zertifizierung…