Immobilieninvestment: Mit Vertrauen und fachlicher Kompetenz zum Erfolg

Mitarbeiterschulung Quadra Invest GmbH, Berlin

Die Berliner Quadra Invest GmbH, geleitet von Herrn Norbert Schock, ist ein erfolgreiches anlegerorientiertes Berliner Immobilienunternehmen. Viel Geld, Ärger und Verdruss können erspart bleiben, wenn sich alle Beteiligten durch eine fundierte Vorbereitung, das Abwägen der Vor- und Nachteile der Vorgehensweise zum Ziel erfolgt. Er erwartet von sich und seinen Mitarbeitern kundenorientiertes Handeln, um den Wünschen seiner Kunden bestmöglich gerecht zu werden. Jede einzelne Immobilie stellt für Norbert Schock und seinem Team eine neue berufliche Herausforderung dar. Weiterhin wies Herr Norbert Schock bei dieser Weiterbildungsveranstaltung für seine Mitarbeiter einführend darauf hin, dass ein großes Maß an Kundenzufriedenheit notwendig ist, um das notwendige Vertrauensverhältnis zwischen Bauherren und Bauunternehmen, Immobilieninvestoren und Vermittler darzustellen.

Gegenstand der Schulung waren folgende Grundlagen:
– Vertragsrecht
– Subunternehmerverträge
– Qualitätssicherungsmaßnahmen
– Kommunikation mit Kunden
– Bautagebücher oder andere begleitende Maßnahmen der Kunden

Rechtlich ist die Regelung wie folgt:

Für den Abschluss eines Bauvertrags bestehen nach deutschem Recht keine Formvorschriften, so dass er auch mündlich oder durch schlüssiges Verhalten (Konkludenz) abgeschlossen werden kann. Anders nur, wenn der Bauvertrag mit dem Verkauf eines Grundstücks eine Einheit bildet. Dann bedarf er der notariellen Beurkundung. Dabei kann es sich um die Erstellung eines fertigen Neubaus (Schlüsselfertigbau), einzelner Teile davon (Rohbau), Umbauten, Renovierungsarbeiten oder um Einzelleistungen (Maurer-, Malerarbeiten, Installation, Heizungsbau) handeln. Auftragnehmer von Leistungen einzelner Gewerke sind oft Handwerksbetriebe. Bauunternehmer, die umfassende Bauleistungen teils selbst, teils durch Beauftragung anderer Unternehmen (Subunternehmer) erbringen, werden auch als Generalunternehmer bezeichnet.

Norbert Schock hierzu: „Damit die Kunden mit großer fachlicher Kompetenz beraten und betreut werden können, ist es unumgänglich die Zusammenhänge zu erfassen und umzusetzen, Missverständnisse werden vermieden und die Kommunikation mit dem Kunden wird erfolgreich verlaufen, wenn der Mitarbeiter Sicherheit ausstrahlt, weil er fachlich kompetent ist und die Zusammenhänge verdeutlichen und transparent darstellen kann.“

Der Gesetzgeber hat für das Bauwesen auch rechtliche Rahmen vorgegeben so heißt es im Bundesgesetzbuch (BGB): „Hauptpflicht des Unternehmers ist die mangelfreie Herstellung des Werks (§§ 631 und 633 BGB). Die geschuldete Leistung sollte möglichst genau festgelegt werden, etwa durch Bezugnahme auf eine Baubeschreibung, Pläne oder ein Leistungsverzeichnis. Das Bautagebuch sollte täglich, jedoch mindestens bei jedem Baustellenbesuch geführt und von allen Beteiligten, Fachbauleiter, Bauherr und Handwerker unterschrieben werden.“

Norbert Schock weist die Mitarbeiter nochmals darauf hin, dass gegenseitiges Vertrauens die Basis des Erfolges ist und wichtiger Baustein für den täglichen Umgang mit den Kunden. Doch viele wissen nicht, dass aus juristischer Sicht das Bautagebuch ein Beweismittel ist, welches auch vor Gericht Bestand hat und somit ist das Bautagebuch ein aussagekräftiges Dokument, dass in erster Linie die transparenten Handlungen hervorheben und unterstützen soll.

Im Rahmen einer regen Diskussion wurden diese Punkte vertieft besprochen.

Die Teilnehmer gingen auseinander in dem Wissen, dass eine weitere Berufsqualifikation den Mitarbeitern hilft, gute Leistungen für sich und das Unternehmen zu erbringen.

V.i.S.d.P.:

Norbert Schock

Quadra Invest

Das Unternehmen Quadra Invest GmbH mit Sitz in Berlin ist erfolgreich in der Immobilienbranche tätig. Die Quadra Gruppe entwickelt und vertreibt innovative und zielgruppengerechte Immobilien und steht für Erfahrung, Beständigkeit und wirtschaftliche Solidität. Der Erfolg der Quadra Gruppe liegt im Zusammenspiel der Kompetenzen der unterschiedlichen Unternehmensbereiche zur Optimierung der Investments und in der gezielten und umfassenden Betreuung der Kunden, angefangen von der Markt- und Objektanalyse über Planung und Konzeption bis hin zur Vermarktung und zum Management der Immobilie. Weitere Informationen unter www.quadrainvest.de

Kontakt:
Quadra Invest GmbH
Norbert Schock
Ahornallee 8
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