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Chancen für kleine und mittlere Saunabetriebe – Der Weg zum Erfolg
Kleine und mittlere Saunabetriebe haben gegenüber Großanlagen eine Reihe von strategischen Vorteilen, die sie konsequent nutzen sollten. Die Devise muss lauten: Raus aus der Defensive und rein in eine selbstbewusste Offensive.
Was wird hierfür benötigt:
– Service – orientierte Mitarbeiter, die ihren Beruf mit
Hirn
Herz
Hand
ausüben. Die Kunst liegt darin, schon bei der Ausschreibung einer Stelle auf diese Eigenschaften hinzuweisen.
– Ein Umdenken bei der Ausbildung von Mitarbeitern. Hierbei sind die Schwerpunkte auf wirkliches Gastgebertum zu legen. Rhetorische Fähigkeiten (abgestimmt auf die speziellen Anforderungen in Saunaanlagen), der professionelle Umgang mit Menschen und wahre Herzlichkeit stehen im Mittelpunkt.
Natürlich dürfen daneben auch die saunaspezifischen und fachlichen Bereiche nicht zu kurz kommen. Aber auch hier müssen Professionalität und Dienstleistung Hand in Hand gehen.
– Eine Plattform, bei denen Gäste untereinander sich näher kommen können, wo aus anonymen Einzelpersonen Gemeinschaft entstehen kann. Eine Plattform der Menschlichkeit und Zusammengehörigkeit. Eine Plattform wo Menschen sich treffen, um miteinander zu Saunieren und zu kommunizieren.
Das Ganze muss natürlich auch von den Mitarbeitern / Gastgebern gelebt, gefördert und unterstützt werden.
In Finnisch – Lappland wird diese Art im Alltag gepflegt. Wir können alle davon lernen, da diese Art von Sauna von über 90% der Bevölkerung gelebt wird.
– Ein Netzwerk, speziell für kleine und mittelgroße Saunabetriebe mit ähnlichen Anforderungen und Problemen zum Austausch von Erfahrungen und für gemeinsame Aktionen.
Ein Netzwerk, wo diese Betriebe eine spezielle Unterstützung vom Betreiber erfahren.
Menschen handeln nur nach Gefühlen. Sie gehen dahin, wo ihre positivsten Emotionen geweckt werden.
Diejenigen Werte zu leben, die bei Ihren Gästen in der Werteskala ganz oben stehen, die ihnen wichtig sind, heißt automatisch auch, ERFOLG zu haben.
Alle Überlegungen und Strategien zielen dabei auf Nachhaltigkeit, um Saunaanlagen langfristig ein unverwechselbares Profil zu verleihen.
Service-Schule Lapland-Sauna begleitet Sie gerne langfristig auf Ihrem Weg zum Erfolg und berät Sie auf Wunsch ausführlich und kompetent.
Laplandsauna® ist ein Modul, das problemlos auch in bestehende Anlagen integriert werden kann. Wir möchten dabei nicht die bestehende Art des Saunierens, wie zB. die geführten Aufgüsse, ersetzen, sondern Gästen eine zusätzliche Möglichkeit bieten, Sauna in seiner ursprünglichen Art zu genießen.
Laplandsauna – Kelomestarit OY
Wolfgang Leidenfrost
Näverintie 5
93600 Kuusamo
+43 664 73020 156
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