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Damit das Internet dem Reisebüro nicht den Kunden wegschnappt
Speedfares – Die Lost Cost Suche für Reisebüros
Das folgende Szenario dürfte vielen Reisebüros bekannt vorkommen: Der Kunde kennt den vermeintlich günstigsten Preis bereits aus dem Internet. Kommt er ins Reisebüro und legt dieses ihm zunächst nur die – oftmals deutlich teureren GDS-Tarife vor, verspielt es sich so Ansehen und Vertrauen und wird von vielen Kunden als irrelevanter Buchungskanal abgetan. Dabei wären die Tarife, die das Reisebüro anzubieten hat, in der Gesamtkostenbetrachtung häufig die günstigeren gewesen.
Speedfares schafft hier Abhilfe. Speedfares liest die GDS-Eingabe des Expedienten mit, begibt sich auf die Internetsuche und wertet innerhalb von Sekunden die Websites von 364 Low-Cost-Airlines, 169 klassischen Airlines, 119 Online-Reiseportalen, 29 Bahngesellschaften und 44 Hotelbuchungsplattformen aus und präsentiert die günstigsten relevanten Angebote. Expedienten wissen sofort, was der Kunde vielleicht schon zu Hause im Internet gesehen haben könnte. Der Kunde fühlt sich bestätigt – und der Expedient kann mit ihm die Vor- und Nachteile des billigen Internetangebots besprechen und so ihn häufig von den Vorzügen des eigenen Angebots überzeugen.
Am Ende gewinnen Kunde und Reisebüro.
Sollte jedoch dennoch das billige Internetangebot per Kundenwunsch gebucht werden sollen, überträgt Speedfares hierfür automatisch alle Buchungsdaten in das GDS und legt passive Buchungs- und Preissegmente an.
Speedfares wird u.a. eingesetzt von HRG, BCD, FCm und Derpart. Interessierten Reisebüros wird zurzeit eine kostenlose Vollversion von Speedfares zum Testen auf www.speedfares.de angeboten.
SpeedFares wurde von SkyGate International entwickelt, einem IT-Entwickler, der technische Lösungen an die Reisebranche liefert, um deren Geschäftsgrundlage zu erweitern und den Kunden besseren Service zu bieten.
Kontakt
Donnelly Spire Ltd.
Andreas Schürrle
Barckhausstr. 1
60325 Frankfurt am Main
+49 69 3650 65 48-0
andreas.schuerrle@donnellyspire.com
http://www.speedfares.de
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