Feiertags-Hotline für Angehörige schwerkranker Patienten

Bundesweite Feiertags-Hotline „Was wirklich zählt im Leben“ für Angehörige schwerkranker Patienten in palliativen Situationen

Dr. Sandra Maxeiner, Kira, Roland Kaiser und Vereins-Maskottchen Pepper (Bildquelle: Dirk Dehmel)

Nummer 0175 – 44 17 230 vom 23.12.18 – 01.01.2019

Die Feiertage sind eine Freude für die meisten Menschen. Angehörige, die palliativ Schwerstkranke betreuen, begegnen den Tagen auch mit einem mulmigen Gefühl. Denn die medizinische und pflegerische Hilfe ist oft noch einmal mehr unterbesetzt als sonst – mit all ihren für Betroffene unangenehmen Folgen.

Um die Versorgungslücke aufzufangen, hat sich ein Team aus Ärzten, Notfall- und Rettungssanitätern, Seelsorgern, Trauerbegleitern, Psychologischen Psychotherapeuten u.a. zusammengefunden, um Angehörigen schwerkranker Patienten ohne lange Wartezeit und unkompliziert telefonisch unter der Nummer 0175-44 17 230 weiterzuhelfen.

Die Initiative geht auf die Vereinsvorsitzende Dr. Sandra Maxeiner „Was wirklich zählt“ zurück, die sich seit Jahren mit ihrem Verein, der unter der Schirmherrschaft von Roland Kaiser steht, für die Unterstützung von Angehörigen einsetzt, die schwerkranke Patienten in palliativen Situationen betreut.

Die Hotline während der Feiertage und dazwischen ist dafür da, dass Angehörige begleitet werden, wenn sie seelisch oder pflegerisch nicht mehr weiterwissen. Die ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen unterstützen bei akuten Fragen und Problemen, die in Zusammenhang mit der Pflege des Angehörigen in einer palliativen Situation stehen. Es werden fachliche, einfach formulierte Hilfestellungen gegeben, die auch von Laien verstanden und umgesetzt werden können. Das Team beantwortet gerne auch Fragen zu künstlicher Ernährung (parenteral oder bei der Versorgung mit Sondennahrung PEG)

Für alle Anliegen, die über die Hilfe der Hotline hinausgehen, stehen Spezialisten und Experten des Netzwerkes , Psychotherapeuten und Trauerbegleiter zur Verfügung, deren Konsultation allerdings kostenpflichtig ist. In sozialen Notfällen übernimmt der Verein “ Was wirklich zählt in Leben“ nach vorheriger Vereinbarung die Kosten.

Was nicht geleistet werden kann:
-Keine telemedizinischen Ratschläge oder telemedizinische Unterstützung
-Keine psychologische Notfallhilfe bei Suizidgedanken etc. Wir verweisen auf die Telefonseelsorge ( www.telefonseelsorge.de), kostenlose Hotline 0800-1110111 oder 0800 -1110222. Dort erhalten Sie Hilfe von geschulten Beratern, die Ihnen Auswege aus akuten schwierigen Situationen aufzeigen können.
-Bei akuter Verschlechterung des gesundheitlichen Zustands der pflegebedürftigen Person bitte immer umgehend die Notrufnummer 112 anrufen oder den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117 einschalten.
-Empfehlungen für Dienstleistungen Dritter können wir nur für unser Netzwerk geben.

Haftungsbegrenzung Disclaimer für Telefonberatung
Der Verein erbringt unentgeltlich und gemeinnützig Unterstützungsleistungen in Krisensituationen für Angehörige schwerkranker Patienten (Palliativpatienten) durch ehrenamtliche Helfer. Alle erteilten Auskünfte sind unverbindlich und ersetzen im Notfall nicht das Einschalten von Not- und Rettungsdiensten sowie das Aufsuchen von (Fach-) Ärzten oder Spezialisten.

Weder der Verein noch die eingesetzten Helfer übernehmen – soweit rechtlich zulässig – eine Gewähr für Durchführung oder Erfolg der jeweiligen Unterstützungsleistung.
Die Auswahl der ehrenamtlichen Helfer*innen aus dem Gesundheitsbereich erfolgt durch den Vereinsvorstand nach bestem Wissen und Gewissen, wobei der Verein keine eigenständige Ausbildung der ehrenamtlichen Helfer durchführt. Die ehrenamtlichen Helfer sind dazu angehalten, sich regelmäßig weiterzubilden.

„Was wirklich zählt im Leben e. V.“ kümmert sich um Menschen, die in eine akute Lebenskrise geraten sind, weil ein nahestehender Angehöriger plötzlich und unerwartet stirbt oder eine lebensbedrohliche Krankheit diagnostiziert wird. Ganz besonders möchten wir Menschen helfen, die Familienangehörige zu Hause pflegen, die an einer seltenen Erkrankung leiden. Zudem haben wir die Aktion „Was zählt wirklich?“ mit unserem Schirmherrn Roland Kaiser ins Leben gerufen, damit wieder mehr Menschen soziales Engagement zeigen, aktiv Verantwortung übernehmen und hilfsbereiter sind. Um für mehr Mitmenschlichkeit zu werben, sprechen wir mit Menschen, die selbstlos für andere da sind, sich ehrenamtlich engagieren, anderen in Notsituationen geholfen haben oder helfen.

Kontakt
Was wirklich zaehlt im Leben
Dr. Sandra Maxeiner
Richard-Strauss-Str. 23
14193 Berlin
030-81055840
info@was-wirklich-zaehlt-im-leben.de
https://was-wirklich-zaehlt-im-leben.de