Smart Service Check

Ihre Anleitung für erfolgreiche Digital-Produkte

Wie wird eine erste Idee zu einem verkaufsfertigen Smart Service ? Was ist beim Aufbau digitaler Dienstleistungen zu beachten und wie stellen Sie sicher, an alles gedacht zu haben? Unser neues Tool “ Smart Service Check“ ermöglicht Ihnen den Einstieg in die strukturierte Überprüfung Ihrer Smart Services. Es ist ab sofort verfügbar!

Vorteile des „Smart Service Check“

Der Check schafft Einblicke in die Entwicklung eines marktreifen und wertschöpfenden Smart Service durch konsequente Anwendung des Tools und ermöglicht Ihnen eine intensive Auseinandersetzung mit dem eigenen Angebot, den Kunden und deren Anforderungen.
Das Tool bietet die Möglichkeit zur Evaluierung eigener Maßnahmen, Stärken und Schwächen durch intensive Ermittlung des Status Quo.
Das Ergebnis dieser Evaluation ist die Ableitung eines konkreten Handlungsleitfadens, der Ihnen bei der Umsetzung Ihres Smart Service zur Orientierung dient.
Unser „Smart Service Check“ ist für Unternehmen gedacht, die Einblicke in den systematischen Aufbau von Smart Services benötigen. Als Ergebnis langjähriger Projektarbeit mit Industrieunternehmen deckt der „Smart Service Check“ mit konkreten Handlungsempfehlungen alle Gestaltungsfelder ab, die für die Umsetzung erfolgreicher Smart Services zu beachten sind. Praxisnah leitet der Check seinen Nutzer an, die Entwicklung gänzlich zu betrachten.

Erfolgreiche Smart Services: Vom intelligenten Produkt bis zum Geschäftsmodell

Mithilfe des „Smart Service Check“ halten Sie den Service im Blick und betrachten das dazugehörige intelligente, vernetzte Produkt und die Ebene der Datenanalyse. Die Komplexität in der Entwicklung eines Smart Services durch die Vielzahl involvierter Unternehmensbereiche führt oft dazu, dass eine Dienstleistungsinnovation regelrecht „am Kunden vorbei“ entwickelt wird. Korrekt angewandt stellt der “ Smart Service Check“ sicher, dass Ihnen dies nicht passiert und gibt Ihnen ein Werkzeug zur Prüfung der Konsistenz bestehender Smart Services an die Hand. Hierfür präsentiert er einen detaillierten Ordnungsrahmen, der alle wesentlichen Dimensionen für Sie aufschlüsselt. Folgen Sie der Überprüfungslogik, die das Tool vorgibt, werden alle relevanten Aspekte in die Erarbeitung Ihres neuen Smart Services miteinbezogen. Dabei werden z.B. Kundenwünsche klar in den Fokus gerückt, um eine größtmögliche Passgenauigkeit des Services zu vorhanden Kundenanforderungen zu garantieren. Darüber hinaus bietet das Tool Ihnen die wichtige Option, Ihren jeweiligen Arbeitsstand mit einem zuvor bestimmten Soll-Wert abzugleichen.

Sichern Sie sich jetzt Ihren Zugang zum Tool und sehen Sie, wie zielgerichtete Entwicklung marktreifer Smart Services gelingt! Benötigen Sie weiterführende Unterstützung bei der Anwendung des “ Smart Service Checks“ in der Praxis, der Identifizierung von grundlegendem Smart Service Potential oder der Ausarbeitung einer eigenen Digitalisierungsstrategie, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Als ausgewiesene Experten für die Entwicklung digitaler Dienstleistungsinnovationen unterstützen wir führende Unternehmen der produzierenden Unternehmen, ein profitables Digitalgeschäft mit optimierten Pricing-Modellen und erfolgreichen Smart Services aufzubauen.

Über das Center Smart Services auf dem RWTH Aachen Campus

Das Center Smart Services unterstützt führende Unternehmen in der produzierenden Industrie mit dem Wissen und den Ressourcen, um ein profitables Digitalgeschäft aufzubauen und erfolgreich zu betreiben.
Es löst zentrale Fragestellungen für die Entwicklung und das Management des Digitalgeschäfts. Hierzu zählen unter anderem die Entwicklung eines kundenzentrierten Nutzenversprechens, die Optimierung von Pricing-Modellen und Service Level Agreements oder die Gestaltung einer übergreifenden digitalen Customer Journey.
Mitglieder und Kunden entwickeln dank des Entwicklungsansatzes „Smart Service Engineering“ profitable Smart Services bis zu achtmal schneller.

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sabine.bergs@center-smart-services.com
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