SLA-Reporting für Service-Provider »
fusionPOINT GmbH und AXSOS AG informieren auf CA-Partnerveranstaltung am 26.11.2013 über Managed-Service-Lösungen für Dienstleister Wie Service-Provider ihre Services optimieren, SLAs verbessern und gleichzeitig…
7 Gründe für ein professionelles SLA-Reporting »
fusionPOINT GmbH: Proaktives Reporting anhand von Service-Tickets sichert langfristig Kundenaufträge Langenargen, 12.11.2013. Für ein professionelles SLA-Reporting gibt es viele Gründe – selbst dann,…
fusionPOINT launcht Managed-Service-Angebot für Ticket-Reporting »
Kundenbezogenes Reporting von Helpdesk Services gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA) für Service-Anbieter basieren auf Service- und Support-Tickets Langenargen, im August 2013. Ein neues…
fusionPOINT zeigt die Parallelen von Projektmanagement und Service-Level-Management auf »
SLA-Experte Dr. Josef Schneider: „Service-Level-Management kann nur in einer Matrix-Struktur mit klaren Verantwortlichkeiten erfolgreich umgesetzt werden“ Langenargen, im Juli 2013. Ein sauber aufgesetztes…
Firmen kämpfen mit der Verzahnung von Fachbereich und IT »
Umfrage zur IT-Innovationsfähigkeit Nürnberg | Zürich – 16. Juli 2013: MID hat 295 Führungskräfte aus dem Fach- und IT-Bereich zum Thema „Performance im…
Erstes Regionaltreffen des BPM-Clubs zu Gast bei der MID GmbH… »
MID neuer Partner im BPM-Club Nürnberg, 9. Juli 2013 – MID GmbH: Als neuer Partner und Community-Mitglied lädt MID am 25. Juli 2013…
MID lädt zum größten Modellierungs/BPM-Kongress in der DACH-Region »
Business Innovation auf der MID Insight am 12.11.2013 in Nürnberg Nürnberg, 20. Juni 2013 – MID GmbH: Mit dem Ziel des größten Modellierungs/BPM-Kongresses…
MID stellt neue Edition „Innovator for Enterprise Architects“ vor »
MID auf der EAMKON 2013 Nürnberg, 2. Mai 2013 – MID GmbH: Über innovative Ansätze im Enterprise Architecture Management (EAM) informiert die EAMKOM,…
Tipptopp gemanagt: SLAs für reibungslose Leistungserbringung auch im Mittelstand »
Wie die AXSOS AG ihre Service-Level-Agreements mittels einer Managed-Services-Lösung von fusionPOINT steuert, zeigt der gemeinsame Vortrag beider Unternehmen auf der CA World 2013…
Innovator-E2E-Bridge auf dem E2E CIO Summit 2013 »
MID ist Business Process Integration Partner auf dem E2E CIO Summit Nürnberg | Basel, 26. März 2013 – Unter dem Motto „Business und…