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11 Feb., 2015

Mit der richtigen Gesprächsführung Lügen erkennen und dem Gegenüber die ganze Wahrheit entlocken – Jack Nasher zeigt die effektivsten Methoden der Profis. Die…

Die Entmachtung der Marken »

4 Dez., 2014

Kartellbehörde vernichtet Wettbewerb Von Detlef Brendel Marken sind ein Leistungsversprechen für den Kunden. Qualität, Wertigkeit sowie Service werden von einer Marke erwartet. Neben…

Beratungsklau ärgert die Fachhändler »

18 Aug., 2014

Der neue Trend beim Ladendiebstahl sup.- Heimlich unter der Jacke etwas mitgehen lassen? Preisschilder vertauschen oder beim Abwiegen schummeln? Das sind Spielarten des…