10 Tipps für effizientes Loyalty Management »
Das größte Druckmittel eines Verbrauchers ist seine Loyalität gegenüber den Produkten, Leistungen, Mitarbeitern und der Philosophie eines Unternehmens. Loyale Kunden steigern die Wertschöpfung,…
Strategie Customer Insights »
als wichtiger Erfolgsfaktor für das Customer Relationship Management Wer die Kundenbeziehung nutzt, um seine Unternehmensziele zu verwirklichen, benötigt einen Blick auf die individuellen…
Praxishilfe für eine erfolgreiche Enterprise-Search Toolauswahl »
Der Wie findet man die Nadel im Heuhaufen? Sicherlich kennen Sie die Situation, in der Sie sich zwar daran erinnern, dass spezifische Geschäftsinformationen…
Strategiewechsel: Vom produktzentrierten zum kundenzentrierten Kampagnenmanagement »
In den letzten 10-15 Jahren hat sich das Verhalten der Verbraucher dramatisch geändert. Neue Märkte wie eCommerce sind entstanden, in der Telekommunikation ist…
Strategie-Webinarreihe der Cintellic Consulting Group »
Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über die modernen Themen des Kunden- und Kampagnenmanagements. Profitieren Sie dabei von den…
Enabler für erfolgreiches Kundenmanagement »
Erfolgsfaktoren für Ihr Unternehmen Die Erfahrung aus unseren täglichen Projekten im Kundenmanagement zeigt, dass eine Implementierung unterstützender Prozesse – so genannter Enabler (frei…
Den CRM-Reifegrad ermitteln und Potenziale aufdecken – ein Leitfaden »
Bei ständig neu auftauchenden Buzzwords rund um das Thema CRM passiert es schnell, den Fokus auf das Wesentliche zu verlieren. Bewerten Sie daher…
Mobile BI & effektives Information Design »
– Mobile Dashboard Apps entwickeln Mobile Geräte wie Tablets und Smartphones repräsentieren die neue Mobilität moderner und erfolgreicher Unternehmen. Aktuelle Entwicklungen zeigen, dass…
CRM Trends 2014 »
Erfahren Sie, welche Trendthemen 2014 in den Unternehmen rund um CRM, Kunden- und Datenmanagement wichtig werden. CRM und Kundenkommunikation wird sich in den…