Christian Florschütz stärkt KI-Voice-Beratung »
Florschütz Consulting erweitert Beratung und Interim Management für Voicebots, AI Agents und Conversational AI im Enterprise-Kundenservice. Freilassing, 01. Juni 2026 – Christian Florschütz,…
„Talkdesk AI Agents for Voice“: Sprachunterstützung für virtuelle Agenten ermöglicht… »
Talkdesks Ascend-AI-Plattform schafft mit Agentic AI Basis für personalisierten Self-Service rund um die Uhr – kanalübergreifend und mehrsprachig Leipzig, 26. März 2025. Talkdesk…
Kodak Alaris gewinnt den 2024 Excellence in Customer Service Award »
Kodak Alaris wurde bei den 2024 Excellence in Customer Service Awards der Business Intelligence Group als Gewinner ausgezeichnet. Kunden und Partner auf der…
UTA Edenred erhält Auszeichnung für Kundenservice »
– Customer Excellence- und Telesales-Teams von UTA Edenred mit dem Gütesiegel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2024“ in der Kategorie Flotten- und Mobilitätslösungen…
Interim Manager gesucht – Top Customer Service Manager gefunden! »
Wie Christian Florschütz – „der Manager auf Zeit“ – Unternehmen weiterhilft. Vielen Unternehmen fällt es schwer, neben ihrem Kerngeschäft mit den schnellen technischen…
Eine für alles: novomind integriert Microsoft Teams in Omnichannel-Kommunikation im… »
Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch mehr Effizienz bei der Klärung von Kundenfragen / Collaboration-Tool als Telefonanlage Hamburg,…
ServiceNow auf der Call Center World 2019 »
München, 11. Februar 2019 – ServiceNow (NYSE: NOW) ist in diesem Jahr auf der Call Center World 2019 in Berlin mit…
Aktuelle Studie belegt: Künstliche Intelligenz revolutioniert Kundenservice »
Immer mehr Verbraucher profitieren von KI-basierten Nutzererfahrungen. Viele Unternehmen in Europa folgen dieser Tendenz und bringen ihren Kundenservice auf ein neues Level. Frankfurt…
Kunden kategorisieren »
Die De Soet Consulting bietet Rundum-Service für Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen In einem Unternehmen mit vielen Kunden aus aller Welt und oftmals…