Der erste Kontakt zum potentiellen Kunden spielt eine entscheidende Rolle für die weitere Zusammenarbeit Es ist kein Geheimnis, dass sich…
Die Empfangskraft sollte repräsentativ für die gesamte Firma stehen Die Bedeutung einer guten Empfangskraft wird häufig unterschätzt. Hierbei muss man…
Der erste Kontakt zum Kunden spielt eine zentrale Rolle Zu einem sonnigen Büro gehört ein ebenso freundlicher TelefonserviceDie Bedeutung einer…
Ein freundlicher Telefonservice gehört zum guten Ton eines jeden Unternehmens Von klein auf wird uns stets gepredigt: "Der erste Eindruck…
Für Unternehmen bedeutet Marketing die Chance das jeweilige Unternehmensziel zu pushen und zu erreichen. Dies fängt bereits beim Telefon an,…
Worte können lügen, der Körper jedoch nicht. Daher kann man anhand von Gestik, Haltung und Mimik erkennen, was in seinem…
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Der visueller Auftritt gleicht entspricht einem optischen Smalltalk. Ob bewusst oder unbewusst: Hier werden Kompetenz, Sympathie, Vertrauen, Glaubwürdigkeit und auch…