„Make it Personal“ – hieß es für die Kunden auf… »
3 Juli, 2013
Wie sich das „One-to-One“ Business heute über sämtliche digitale Kanäle mit den Kunden verbindet, war das zentrale Thema der größten europäischen Kundenservicekonferenz München,…
Genesys G-Force Barcelona 2012 »
16 Nov., 2012
Kundenservice aus der Cloud, über Social Media, mobile Apps und Multi-Channel waren die Themen der größten europäischen Kundenservicekonferenz München — Knapp 1.000 Führungskräfte…