Beurteilung von Genesys erfolgte im sechsten Jahr in Folge auf Basis der "Fähigkeit zur Durchführung" und "Vollständigkeit der Vision" München…
München - 01. April 2014 - Genesys, ein führender Anbieter von Customer-Experience- und Contact-Center-Lösungen, gibt die Akquisition von Solariat bekannt,…
Mit über 740 Mio. US-Dollar Jahresumsatz und über 200 Mio. US-Dollar EBIT verzeichnete Genesys 2013 zum zweiten Mal in Folge…
Genesys erweitert WFO-Portfolio zur automatischen Workforce Optimization München - 19. Februar 2014 - Genesys gibt seine Positionierung im "Magic Quadrant…
Die Integration von Contact-Center-Interaktionen in die unternehmensweite Kommunikation unterstützt Microsoft-Lync-Kunden, ein verbessertes Kundenerlebnis bereitzustellen München - 18. Februar 2014 -…
Einfach, fortschrittlich und schnell - Unternehmen jeder Größe und Branche profitieren von dem umfassenden Portfolio an Contact-Center-Lösungen München - 17.…
München - 31. Oktober 2013 - Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, gibt die Verfügbarkeit von Genesys Speech…
München - 10. September 2013 - Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, gibt bekannt, dass seine Sprachdialogsysteme (IVR)…
Genesys Enterprise Workload Management liefert die notwendige Intelligenz und Automatisierung, die zur Optimierung der Aufgabenweiterleitung und Ressourcenplanung im gesamten Unternehmen…
Von "A" wie Arbeitslastverteilung bis "Z" wie Zugang zum Service-Center über neue Medien deckt die kostenlose sechsteilige Serie alle Aspekte…