Unternehmen wissen zu wenig über ihre Kunden! »
Ergebnisse der Umfrage Kunden-Excellence 2013/2014 (NL/3533289405) Köln/Bonn 7. Juli 2014, Die PRO:FIT.MACHER stellen die Ergebnisse der Umfrage Kunden-Excellence 2013/14 vor, an der Geschäftsführer…
Strategiewechsel: Vom produktzentrierten zum kundenzentrierten Kampagnenmanagement »
In den letzten 10-15 Jahren hat sich das Verhalten der Verbraucher dramatisch geändert. Neue Märkte wie eCommerce sind entstanden, in der Telekommunikation ist…
Strategie-Webinarreihe der Cintellic Consulting Group »
Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über die modernen Themen des Kunden- und Kampagnenmanagements. Profitieren Sie dabei von den…
Enabler für erfolgreiches Kundenmanagement »
Erfolgsfaktoren für Ihr Unternehmen Die Erfahrung aus unseren täglichen Projekten im Kundenmanagement zeigt, dass eine Implementierung unterstützender Prozesse – so genannter Enabler (frei…
CRM Trends 2014 »
Erfahren Sie, welche Trendthemen 2014 in den Unternehmen rund um CRM, Kunden- und Datenmanagement wichtig werden. CRM und Kundenkommunikation wird sich in den…
Cintellic Consulting Group startet mit neuer Webinarreihe in 2014 »
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Ganzheitliche CRM-Strategie: SHS VIVEON gewinnt Vogel Business Media als Neukunden »
München, 26. November 2013 – SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, unterstützt das Fachmedienhaus Vogel Business Media bei der Optimierung seines Kundenmanagements…
Kurs-Update bei Fast Lane: „Deploying Cisco Unified Contact Center Express“ »
Kundenkontaktverwaltung und -management professionalisieren Schnelle Gesprächsverteilungen und möglichst keine Ausfallzeiten und Störungen sind ein technisches Muss beim telefonischen Kundendienst. Unternehmen, die dazu ein…