Proaktiver Live-Chat für mehr Conversions, Leads & Sales »

17 Nov., 2021

Bei Live-Chat-Einladungen alle Register ziehen – von statisch über dynamisch bis proaktiv Beim proaktiven Live-Chat warten Chat-Agent:innen nicht ausschließlich darauf, dass Besucher einen…

Mit Chatfairy deutschen Business-Chat profitabel anbieten »

25 Okt., 2021

Live-Chat verbessert viele KPIs von Absprung über Konversion bis Warenkorb-Abbruch, war bisher aber nicht als On-Demand-Service auf Deutsch verfügbar Deutscher Live-Chat hat großen…

Geringe Fluktuation steigert Zufriedenheit beim Kunden »

31 Aug., 2020

Call Center wollen Agenten langfristig im Unternehmen Das Finden neuer Mitarbeiter für Call Center für In- und Outbound ist in der stetig digitalisierten…

Pro/Contra interner Kundenservice bei Unternehmen »

26 Aug., 2020

Anforderungen an den internen Kundenservice Der interne Kundenservice kümmert sich um die Wünsche der Kunden, berät rund um Produkte und Dienstleistungen eines einzelnen…

Breites Informations- und Hilfsangebot der ARAG rund um Corona »

31 März, 2020

Anwaltliche Beratung für alle Bürger – ARAG Konzern übernimmt die Kosten Die deutlichen Einschränkungen des öffentlichen Lebens sorgen bei vielen Menschen für erhebliche…

DIAGONAL Gruppe: Gläubiger begeistert vom Live-Chat! »

9 Dez., 2019

Mandanten können zukünftig Dokumente direkt aus ihrem Ordner hochladen – Digitalisierung macht die Branche durch intelligente Prozesse effizienter und smarter. Die Kommunikation zum…

Besuchern Live Chat optimal anbieten »

15 Dez., 2015

Wie Sie den Erfolg und die Akzeptanz einer Livechat Lösung auf der Website entscheidend verbessern können. Wenn man eine Live Chat Lösung auf…

Leads-Generator „Website“ »

19 Nov., 2014

Verriebschance mit Potential Leads sind für den erfolgreichen Vertrieb das Salz in der Suppe. Keine Leads – keine neuen Kunden. Die klassischen Wege…

Mehr Kundennähe durch Live Chat im Online Shop »

26 März, 2014

Immer mehr Online Shops setzen auf eine spezielle Art der Kundenansprache in Form einer Live-Chat-Funktion. Shop-Besucher können so direkt mit einem Kundenberater kommunizieren,…

optimise-it GmbH: Erweiterung der Geschäftsführung »

14 Jan., 2014

Wolfgang Reinhardt (46) ist seit dem 01. Januar 2014 fester Bestandteil der optimise-it Geschäftsführung. Er übernimmt mit sofortiger Wirkung die Leitung des IT-Bereichs…