COM 15: Nahtloser Kundenservice im Omnikanal-Vertrieb »
21 Apr., 2015
Vom 13. bis 16. April 2015 fand die IT- und Bankfachmesse COM15 in Karlsruhe statt. F-Call war im Raum „Prozesse“ vertreten und informierte…
Titelstory von F-Call in der CallCenter for Finance »
25 Sep., 2014
Publikation über Multikanalmanagement Die Titelstory der September-Ausgabe der CallCenter for Finance befasst sich mit dem Thema Multikanalmanagement für Banken. Der Autor gibt Banken…
Bankgeschäfte erledigen – unabhängig von Raum und Zeit »
15 Aug., 2014
F-Call AG veröffentlicht White Paper zum Thema Die Ansprüche der Kunden an ihre Bank haben sich geändert. Zunehmend möchten sie ihre Bankgeschäfte flexibel…
Verint erweitert Voice of the Customer Analytics-Portfolio »
21 Mai, 2013
Einheitliche Dashboards und Funktionalitäten für mobile Endgeräte ermöglichen Cross-Channel-Analyse von Sprach- und Text-basiertem Kundenfeedback Kiel, 21. Mai 2013. Verint® Systems erweitert seine Lösung…