Die QM Fibel Erfolgreiches QualitätsManagement für Architekten und Ingenieure vom QualitätsVerbund Planer am Bau entwickelt sich zu einem Bestseller für…
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Service Management, Helpdesk und CRM in einer Lösung EcholoN Cockpit ÜbersichtDie Hamburger mIT solutions GmbH, Spezialist für integrierte Service Management…
"Geschäftsprozessmanagement mit DHC VISION" Freitag, 25. Januar 2013, 11:00-12:00 Uhr Kostenloses Webinar "Geschäftsprozessmanagement mit DHC VISION"Das Webinar gibt einen leicht…
Spezialist für integrierte Software-LösungenAugsburg, 21.12.2012 - Die SMC IT AG hat die DEKRA-Rezertifizierung erneut erfolgreich mit Bravour und ohne Beanstandung…
Dienstleistern und Providern drohen hohe Vertragsstrafen, wenn SLAs nicht professionell gemanagt und kundenbezogen reportet werden / fusionPOINT warnt: SLA-Reports müssen…
Self-Assessment: Anhand eines strukturierten Dokuments zur Selbsteinschätzung der fusionPOINT GmbH können Unternehmen den Status Quo ihres eigenen Service-Level-Managements herausfinden Welchen…
Wie Kundenzufriedenheit erreicht, gemessen und verbessert werden kann, beschreibt der jetzt erschienene Kommentar aus dem Beuth Verlag. (ddp direct) Grundlage…
WissIntra 6.2 bringt neuen Wind in das betriebsinterne Qualitätsmanagement, denn die Möglichkeiten einer komplexitätsreduzierenden Abbildung des organisatorischen Wissens Ihres Unternehmens…
BDB Bayern und QualitätsVerbund Planer am Bau kooperieren (NL/9462597412) Der QualitätsVerbund Planer am Bau und der BDB Bayern haben eine…