QM FIBEL erfolgreich am Buchmarkt »
Die QM Fibel Erfolgreiches QualitätsManagement für Architekten und Ingenieure vom QualitätsVerbund Planer am Bau entwickelt sich zu einem Bestseller für Bauplanungsbüros (NL/4405910019) Knapp…
QM FIBEL erfolgreich am Buchmarkt »
Die QM Fibel Erfolgreiches QualitätsManagement für Architekten und Ingenieure vom QualitätsVerbund Planer am Bau entwickelt sich zu einem Bestseller für Bauplanungsbüros (NL/4405910019) Knapp…
CeBIT 2013: Mit EcholoN zur kunden- und serviceorientierten Organisation »
Service Management, Helpdesk und CRM in einer Lösung Die Hamburger mIT solutions GmbH, Spezialist für integrierte Service Management und Helpdesk Software, stellt auf…
Kostenloses Webinar „Geschäftsprozessmanagement mit DHC VISION“ »
„Geschäftsprozessmanagement mit DHC VISION“ Freitag, 25. Januar 2013, 11:00-12:00 Uhr Das Webinar gibt einen leicht verständlichen Überblick über toolgestützte Methoden und Vorgehensweisen für…
Dekra bestätigt ausgezeichnetes Qualitätsmanagement der SMC IT AG »
Augsburg, 21.12.2012 – Die SMC IT AG hat die DEKRA-Rezertifizierung erneut erfolgreich mit Bravour und ohne Beanstandung absolviert. Damit belegt die SMC IT…
Vorsicht bei Service Level Agreements »
Dienstleistern und Providern drohen hohe Vertragsstrafen, wenn SLAs nicht professionell gemanagt und kundenbezogen reportet werden / fusionPOINT warnt: SLA-Reports müssen revisionssicher sein Dezember…
Service-Level-Agreements: Wie man Aufwände reduziert und die Qualität erhöht »
Self-Assessment: Anhand eines strukturierten Dokuments zur Selbsteinschätzung der fusionPOINT GmbH können Unternehmen den Status Quo ihres eigenen Service-Level-Managements herausfinden Langenargen, im Dezember 2012….
Zufriedene Kunden erfolgreiche Organisationen »
Wie Kundenzufriedenheit erreicht, gemessen und verbessert werden kann, beschreibt der jetzt erschienene Kommentar aus dem Beuth Verlag. (ddp direct) Grundlage des als Leitfaden…
Innovative prozessorientierte Qualitätsmanagement Software »
WissIntra 6.2 bringt neuen Wind in das betriebsinterne Qualitätsmanagement, denn die Möglichkeiten einer komplexitätsreduzierenden Abbildung des organisatorischen Wissens Ihres Unternehmens über ein intergriertes…
QualitätsZertifikat Planer am Bau Die Alternative zur ISO für Architektur-… »
BDB Bayern und QualitätsVerbund Planer am Bau kooperieren (NL/9462597412) Der QualitätsVerbund Planer am Bau und der BDB Bayern haben eine Kooperation vereinbart. Ziel…