Das Potential von Künstlicher Intelligenz für CRM-Systeme »
Künstliche Intelligenz (KI) hält Einzug in das Customer Relationship Management (CRM). Für den Prozessumfang innerhalb von CRM-Systemen bedeutet das die Aufwertung der Abläufe…
UniPRO/CRM+ERP als Bindeglied zwischen den Unternehmensstandorten »
Mit UniPRO/CRM+ERP stärkt Unidienst GmbH Microsoft Dynamics CRM nicht nur als ERP-Plattform, sondern vereinfacht mit dem Intercompany-Prozess die Abläufe zwischen mehreren Standorten. Microsoft…
ForgeRock lanciert neues Identity Relationship Management Partner-Ökosystem mit neun Gründungsmitgliedern »
Die Partnerschaft bietet Kunden bei der Einführung sicherer Cloud-basierter und mobiler IRM-Services mehr Flexibilität und beschleunigte Produkteinführungszeiten (Mynewsdesk) SAN FRANCISCO UND PHOENIX —…
Den CRM-Reifegrad ermitteln und Potenziale aufdecken – ein Leitfaden »
Bei ständig neu auftauchenden Buzzwords rund um das Thema CRM passiert es schnell, den Fokus auf das Wesentliche zu verlieren. Bewerten Sie daher…
CRM Trends 2013 – Welche Trend-Themen werden dieses Jahr umgesetzt? »
Die Congenii Consulting Group stellt Ihnen die wichtigsten Customer Relationship Management-Themen für das Jahr 2013 vor, die branchenübergreifend in der zukünftigen Kundenkommunikation wichtig…
Praxistipps für die erfolgreiche Kampagnenmanagement-Toolauswahl »
Die Krise ist überwunden, die Wirtschaft erholt sich wieder. Die Kauflaune der Verbraucher ist auf einem neuen Höhepunkt. Unternehmen investieren daher gerade jetzt…