Wenn ein Mitarbeiter im Projekt plötzlich krank ist »
3 Aug., 2017
Service-Experte Michael Thissen über die Möglichkeit, wie eine Service-Orientierung bei Engpässen und Ausfällen von Mitarbeitern helfen kann Der Anruf kommt genauso unerwartet wie…
IT-Services richtig erarbeiten »
9 Juni, 2017
Service-Experte Michael Thissen beschreibt einen einfachen Weg, wie jedes Unternehmen IT-Services professionell etablieren kann Jedes Unternehmen braucht die unterschiedlichsten Services, um Prozesse besser…
Kunden wollen Leistungen transparent – so geht“s »
11 Mai, 2017
Service-Experte Michael Thissen über den heutzutage unumgänglichen Business Service Katalog – ein Tool für die gewünschte Transparenz Man kann den Kunden absolut verstehen,…