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- Neue Tools zur Sprachanalyse und Datenvisualisierung liefern nützliche Informationen und helfen Unternehmen den Kundenservice zu verbessern - Die Lösungen…
Gemeinsame Studie "Perspektiven 2015. Status Quo und Trends im Contact Center Markt" von Strateco und Altitude Software - Vorstellung auf…
Telenet macht mit seiner Customer Survey den Weg zu begeisterten Kunden frei München, 13. Februar 2013. Das Wissen um die…
Mit Telenet SocialCom® wird eine nahtlose Integration von Social Media im Contact Center möglich München, 13. Februar 2013. Kunden erwarten…
EML European Media Laboratory präsentiert auf der Fachmesse CCW in Berlin Produkte, die Anrufe und Sprachnachrichten vollautomatisch in Text umwandeln…
Telenet stellt Test- und Monitoringlösungen für höchste Servicequalität auf der CCW 2013 vor Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, Distributions- und Integrationspartner…
Zur CCW 2013: Jabra zeigt Contact Center-Szenarien in Halle 4, Stand G 11 - Endkunden-Aktion für DACH-Region Rosenheim, 13. Februar…
Hersteller von Contact Center-Technologie investiert 1 Million Euro für Kunden und Partner in DACH - Miguel Lopes und Mark Gutmann…
- Avaya zeigt, wie sich die verschiedenen Kommunikationskanäle Telefon, Chat, E-Mail, Social Media und Video effizient und sinnvoll in den…