carIT Kongress 2014: Frank Gaßner (T-Systems) spricht zum Thema Customer… »
Das Customer Experience Management (CEM) im Automotive-Bereich liefert die Verbindung zwischen Händlern, Werkstätten, OEMs, Kunden und deren Fahrzeugen. Dabei stehen benutzerspezifische sowie fahrzeug-…
Wissenstransfer für angehende Designer – KOMMERZ an der Fachhochschule Münster »
Tim Böker hält Gastvorlesung „Customer Experience Design im eCommerce“ Gescher, 05. Mai 2014. Das Knowhow der eCommerce-Designer von KOMMERZ aus Gescher ist gefragt….
Amdocs kündigt selbstoptimierende Netzwerklösung für Customer Experience getriebene Netzwerkautomatisierung an »
Amdocs SON-Lösung hilft Betreibern von mobilen Netzen, ihr Radio Access Network automatisiert zu optimieren zur Verbesserung der Kundenerfahrung (Customer Experience) St. Louis, 17….
SapientNitro gewinnt Stephan Ritter als Director Client Services »
SapientNitro holt Stephan Ritter als Director Client Services für das Büro in Köln. Der 39-Jährige kommt von der zur fischerAppelt gehörenden Digitalagentur Fork…
Consol Service-Ratgeber: Eskalationsmanagement »
10 Schritte für eine erfolgreiche Kundenservice-Strategie bei Reklamationen, Beschwerden & Co. München, 4. Juli 2013 —- Immer wenn ein Kunde ein Produkt gekauft…