Ein neues Phantom in der Telefonie? »
ARAS AI – faszinierend? beunruhigend? vielleicht historisch? Manchmal ist es nicht die Innovation, die einen wach macht, sondern die Konsequenz. Ich bin über…
zenloop & gominga fusionieren für bessere Kundenerlebnisse »
Strategische Partnerschaft vereint Kundenfeedback und Online-Reputation zu einer ganzheitlichen Sicht auf die Kund:innenperspektive. zenloop und gominga schließen sich zusammen, um eine 360° Customer…
Die ersten Schritte zum Happy Place »
Der First-Steps-Guide für Kundenbegeisterung, Teamkultur und Selbstführung In einer Welt, in der Produkte austauschbar und Botschaften lauter denn je sind, reicht es nicht…
Concentrix revolutioniert digitale Transformation und Customer Experience von Topunternehmen »
(Nürnberg, Oktober 2025) Technologie, die verbindet. Customer Experience, die bewegt. Mit einem einzigartigen Ansatz beschleunigt Concentrix die digitale Transformation von Unternehmen unterschiedlichster Branchen….
ArminCX startet: AI-first CX Suite für E-Commerce »
Wien, 08.09.2025 – Mit „ArminCX – Automatisierter Kundenservice“ (https://chatarmin.com/service) startet eine neue Ära im digitalen Kundenservice. Das Wiener SaaS-Unternehmen bringt die erste AI-first…
KI-Funktionen von Akeneo für effizientere Produktdatenverwaltung »
Module: Data Architect Agent, Flexible Attribute Expansion und PX Insights Düsseldorf – 27. August 2025_ Akeneo (https://www.akeneo.com/de/), die Product Experience Company, hat mehrere…
Digitale Kundenerlebnisse im Gebrauchtwagenhandel »
Autor: Shahrokh Khodabakhshi, Regional Leader DACH bei Nextlane Kundenerlebnisse systematisch und direkt vor Ort in Echtzeit erfassen Ein gutes Fahrzeug allein genügt heute…
Akeneo stellt ersten KI-Agenten für Datenarchitektur vor »
Neue KI-Funktionen erstellen automatisch Datenmodelle für Produkte, entwickeln sie weiter und optimieren auf Einkaufssignale aus den Channels hin. Düsseldorf – 31. Juli 2025_…
Akeneo wird Premium-Partner im Shopify-Partnerprogramm »
Mit der Partnerschaft unterstützen Akeneo und Shopify Händler auf ihrem Weg zur skalierbaren, konversionsstarken und konsistenten PX Düsseldorf – 21. Juli 2024_ Akeneo…
Moderne Kundenerfahrung: Cegeka setzt auf Talkdesk »
Cegeka will mit den KI-gestützten Talkdesk-Lösungen schneller sein Ziel erreichen, die Interaktion mit den Kunden zu verbessern und eine außergewöhnliche Support-Qualität über verschiedene…