Genesys als „Leader“ im Gartner „Magic Quadrant 2013 for Contact… »
Beurteilung erfolgte auf Basis der „Vollständigkeit der Vision“ und der „Umsetzungskompetenz“ München – 09. Juli 2013 – Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice-…
„Make it Personal“ – hieß es für die Kunden auf… »
Wie sich das „One-to-One“ Business heute über sämtliche digitale Kanäle mit den Kunden verbindet, war das zentrale Thema der größten europäischen Kundenservicekonferenz München,…
Genesys lanciert seine neue Proactive-Engagement-Lösung für E-Commerce und Web Customer… »
Die Lösung bindet Internetnutzer proaktiv ein, um die Abschlussquoten und den Kundenservice zu verbessern München – 06. Juni 2013 — Im Rahmen der…
Genesys stellt sein neues globales Partnerprogramm vor »
Das Genesys Partner Network bietet erweiterte Trainings, Incentives und Programme, um den Erfolg der Partner in dem expandierenden Markt für Kundenservicelösungen zu unterstützen…
Genesys kündigt Consultant Liaison Program an »
Neue Initiative unterstützt unabhängige Berater für Contact Center München – 09. April 2013 – Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, kündigt…
Genesys im Gartner Magic Quadrant für CRM Web Customer Service… »
München, 26. März 2013 – Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt bekannt, dass das Unternehmen in dem vom IT-Marktforschungs- und…
gastronovi und Genesys schließen Kooperation »
Softwarelösungen und Coaching-Angebot ergänzen sich perfekt Hoteliers und Gastronomen können künftig doppelt profitieren: Die Mitgliedsbetriebe des Gastronomie- und Hotellerie-Consulting-Unternehmens Genesys International GmbH werden…
Genesys erweitert Best-of-Class Contact Center Routing auf Microsoft Lync Umgebungen »
Die gemeinsame Integration ermöglicht eine effiziente Kommunikation im gesamten Unternehmen und erstklassige Kundenservice-Funktionalitäten München – 19. Februar 2013 — Genesys, ein führender Anbieter…
Genesys erzielt Rekordergebnisse im Geschäftsjahr 2012 »
Das Unternehmen verzeichnete ein zweistelliges Umsatzwachstum mit über 610 Mio. US Dollar und erschließt mit innovativen paketierten und cloudbasierten Lösungen den Mittelstand München…