CeBIT 2015: EcholoN verhilft Unternehmen zu mehr Kunden- und Serviceorientierung »
Zentrales Service Management Drehkreuz Auch in 2015 ist die mIT solutions GmbH wieder auf der CeBIT als Aussteller vertreten. Vom 16. bis zum…
Neues Helpdesk- und Ticketsystem für IBM Notes »
Professionelles Incident Management System inkl. Inventarmodul für Unternehmen und Behörden Grevesmühlen, 02.12.2014 – Seit Jahrzehnten ist IBM Notes (ehemals Lotus Notes) fester Bestandteil…
Innovative Service- und Kommunikationskonzepte gesucht – jetzt als Sprecher bewerben »
Innovative Service- und Kommunikationskonzepte gesucht – jetzt als Sprecher bewerben (NL/9478334025) Bereits jetzt wirft das achte Erfolgreiche Contactcenter seine Schatten voraus. Bis 30….
LANDESK-Softwarelösungen für ausgezeichnete Verwaltung und Sicherheit in heterogenen Netzwerken »
Management Suite 9.5 SP 1 und Security Suite 9.5 überzeugen in unabhängigem Produkttest des Instituts zur Analyse von IT-Komponenten (IAIT) durch Funktionsumfang und…
Ticketsystem OTRS 3.3 jetzt endlich verfügbar »
Schon in der vorhergehenden Version war das OTRS Ticketsystem ein unglaublich mächtiges Tool um den IT Helpdesk nach ITIL standard auszubauen. Jetzt wurde…
SLA-Reporting für Service-Provider »
fusionPOINT GmbH und AXSOS AG informieren auf CA-Partnerveranstaltung am 26.11.2013 über Managed-Service-Lösungen für Dienstleister Wie Service-Provider ihre Services optimieren, SLAs verbessern und gleichzeitig…
7 Gründe für ein professionelles SLA-Reporting »
fusionPOINT GmbH: Proaktives Reporting anhand von Service-Tickets sichert langfristig Kundenaufträge Langenargen, 12.11.2013. Für ein professionelles SLA-Reporting gibt es viele Gründe – selbst dann,…
ACMP 4.0 übernimmt das Client Management beim WWF »
Aagon Consulting unterstützt den WWF Soest, 10. Oktober 2013: Auch beim World Wide Fund For Nature (WWF) läuft nichts ohne eine reibungsfrei funktionierende…
EcholoN Anwenderforum 2013: Gemeinsam die Zukunft gestalten »
„Service Excellence meets Innovation“ Für das diesjährige EcholoN Anwenderforum nahmen sich viele EcholoN Kunden eine Auszeit vom Tagesgeschäft, um sich am 20.09.2013 bei…
NETinfo 4 liefert auf Knopfdruck alle wichtigen Rechnerdaten »
Ungemein praktisch: Kostenloses Helpdesk-Tool von Aagon Soest, 3. September 2013: NETinfo 4, ein neues Tool aus dem Hause Aagon Consulting, vereinfacht die Arbeit…