Tokul Haustechnik GmbH: »
Ihr starker Partner für moderne Haustechnik in 44807 Bochum – von Rohrreinigung bis Solarthermie Die Tokul Haustechnik GmbH steht seit Jahren für Qualität,…
Trendstudie zeigt: Automatisierung im Customer Service schreitet voran »
Noch bestehen Vorbehalte beim Einsatz von KI-Technologien Esker, Anbieter der globalen Cloud-Plattform und führender Anbieter von KI-gesteuerten Prozessautomatisierungslösungen für die Bereiche Finanzen, Beschaffung…
Vollgas für Blanke »
Blanke setzt beim Vertrieb auf Nachwuchs Der Iserlohner Fliesenzubehörspezialist und Systemanbieter Blanke Systems GmbH setzt auf praxisnahe Produkte in Verbindung mit persönlicher Beratung…
Notruf-Software EmergencyEye, in der Industrie gefragt »
Aus einem tragischen Ereignis geboren. Die Notruf-Software EmergencyEye ist nun auch in der Wirtschaft gefragt. Aus einem tragischen Ereignis geboren, expandiert nun die…
Die Zukunft des Kundendienstes – Intelligente Chatbots »
Die Covid-19 Pandemie hat dazu geführt, dass noch mehr Menschen als zuvor begehrte Waren im Internet bestellen. Nicht nur während des Lockdowns, sondern…
Corona – oder Home Office wider Willen? »
Aktuelle bifop Studie bittet um Teilnahme Das bremer institut für organisation und prozesse (bifop) führt aktuell eine Studie durch zu „Corona und Home…
PILLER optimiert Service mit CRM-System und IoT-Technologien »
Zusammen mit dem SAP-Beratungsunternehmen IBsolution hat die PILLER Blowers & Compressors GmbH ihre Sales- und Service-Prozesse auf eine neue Basis gestellt. Zur Harmonisierung…
LTA Reiseschutz erhält Service Award für besten E-Mail-Kundendienst »
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat die Unternehmen mit der besten Servicequalität ausgezeichnet. LTA Reiseschutz erhielt den begehrten DtGV-Service-Award 2019 in der Kategorie…
ServiceNow auf der Call Center World 2019 »
München, 11. Februar 2019 – ServiceNow (NYSE: NOW) ist in diesem Jahr auf der Call Center World 2019 in Berlin mit…