Deutscher Fairness-Preis 2014: NATURSTROM AG ist transparentester Stromanbieter »
Düsseldorf, 12. November 2014. In einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) belegt der Ökostrom- und Biogasanbieter NATURSTROM AG (http://www.naturstrom.de) unter…
Erfolgreiches Contactcenter: Personal ist Engpass Faktor Nr. 1 im Contact-… »
(NL/2590355058) In den intensiven Austauschrunden des 8. Erfolgreichen Contactcenters waren Ideen zur Personalgewinnung und entwicklung gefragt. Aber auch Themen wie Kanalausbau oder innovative…
Ausgezeichneter Kundenservice: tecis erhält KUBUS-Gütesiegel „Hervorragend“ »
Hohe Kundenzufriedenheit beschert tecis Bestnoten in den Kategorien „Betreuungsqualität“ und „Preis-Leistungs-Verhältnis“ Hamburg, 11. November 2014 – Die diesjährige KUBUS-Studie Vertriebsgesellschaften, wel-che die Zufriedenheit…
Ausgezeichneter Kundenservice: tecis erhält KUBUS-Gütesiegel „Hervorragend“ »
Hohe Kundenzufriedenheit beschert tecis Bestnoten in den Kategorien „Betreuungsqualität“ und „Preis-Leistungs-Verhältnis“ Hamburg, 11. November 2014 – Die diesjährige KUBUS-Studie Vertriebsgesellschaften, wel-che die Zufriedenheit…
Mehr bieten als der Kunde erwartet »
Das Unfall- und Lackier-Center Göpfert in Kürnach war ein Paradebeispiel für das Leitthema: „Mehr bieten als der Kunde erwartet“. Denn schon bei ihrer…
„Dialog auf Augenhöhe“ »
Unter diesem Motto lädt Management Circle zur CCW 2015 nach Berlin ein Wer mit Kunden arbeitet, findet auf der CCW Strategien und Lösungen…
Digitalisierung im Kundenservice – Die KOMPASS Methodik der Marketing Resultant… »
Mainz, 21.10.2014 Nie war er so wertvoll wie heute. Dieser schon etwas in die Jahre gekommene Werbeslogan trifft fur den Kundenservice selten so…
eprimo gehört zu Deutschlands fairsten Stromversorgern »
– „Sehr gute Produktleistung“ – „Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis“ – „Sehr guter Kundenservice“ – „Hohes Kundenvertrauen“ eprimo gehört zu Deutschlands fairsten Stromversorgern. Das ist…
Titelstory von F-Call in der CallCenter for Finance »
Publikation über Multikanalmanagement Die Titelstory der September-Ausgabe der CallCenter for Finance befasst sich mit dem Thema Multikanalmanagement für Banken. Der Autor gibt Banken…