Cluster Reply unterstützt die KI-First-Strategie von Riverty für menschenzentrierten Omnichannel-Kundenservice »
Cluster Reply (https://www.reply.com/cluster-reply-germany/de), spezialisiert auf digitale Plattformlösungen mit Microsoft-Technologien, hat gemeinsam mit dem Fintech-Unternehmen Riverty (https://www.riverty.com/de/) eine zukunftsweisende Kundenserviceplattform (https://www.reply.com/de/artificial-intelligence/riverty-transforms-customer-service) verwirklicht – in…
Amazon beendet Google-Shopping-Kampagnen für Händler »
Amazon zieht sich aus Google Shopping zurück – ein Schritt mit spürbaren Folgen für Sichtbarkeit, CPCs und die digitale Vertriebsstrategie vieler Händler. Amazon…
Alibaba Cloud bringt KI+Cloud-Strategie nach Europa »
Neueste KI-Tools und maßgeschneiderte KI-Lösungen ermöglichen Wachstum und globale Expansion Alibaba Cloud, die digitale Technologie- und Intelligenzplattform der Alibaba Group, hat auf seinem…
Moderne Kundenerfahrung: Cegeka setzt auf Talkdesk »
Cegeka will mit den KI-gestützten Talkdesk-Lösungen schneller sein Ziel erreichen, die Interaktion mit den Kunden zu verbessern und eine außergewöhnliche Support-Qualität über verschiedene…
Arvato erweitert Zusammenarbeit mit der DOUGLAS-Gruppe »
Neue Distributionszentren in Polen und Italien Gütersloh – Arvato, führender Anbieter von Supply-Chain-Management- und E Commerce-Lösungen, erweitert seine langjährige Partnerschaft mit der DOUGLAS-Gruppe….
SheerID führt „SheerID InStore“ ein »
Omnichannel im Einzelhandel jetzt für Zielgruppenmarketing das auf Communities wie Studenten, Lehrer und mehr abzielt SheerID (https://www.sheerid.com), der Anbieter von Identitätsprüfungen für den…
Intelligentes Response Management im Kundenservice der Debeka »
Dank der KI-basierten Lösung für Response Management smart FLOW von Insiders Technologies steigert die Versicherungsgruppe Effizienz und Qualität im Kundenservice durch automatisches Routing…
CCW 2024: Erlebniswelt Kundenservice »
In Berlin zeigt Enghouse Interactive Lösungen für einen Kundendialog vom Feinsten. Leipzig, 15. Februar 2024 – Innovative Lösungen und zukunftsorientierte Technologien für den…