Insiders Technologies zeigt Automation im Kundendialog auf der CCW »
Auf der Kongressmesse Call Center World 2024 (CCW) stellen die Spezialisten für KI-gestützte Prozessautomation moderne Lösungen aus der Praxis zum kanalübergreifenden Response Management,…
GEBIT Solutions und eyefactive kooperieren im Bereich Smart Retail Technologien »
In der Partnerschaft zwischen GEBIT Solutions und eyefactive ergänzen beide Unternehmen ihre Expertise, um den Einzelhandel durch den Einsatz von Smart Retail Technologien…
Flexibel: Contact Center aus der Cloud und/oder On-Prem »
Mit den Kommunikationslösungen von Enghouse Interactive erhalten Unternehmen ihren Anforderungen entsprechende maßgefertigte Lösungen. Leipzig, 18. Juli 2023 – Obwohl der Trend für die…
Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf »
IDG Omnichannel-Studie > 32 % der deutschen Banken und Versicherungen haben die Omnichannel-Phase bereits erreicht, 46 % nutzen zwar verschiedene Kanäle, haben diese…
Omnichannel-Nutzung: Retail hat in Deutschland die Nase vorn »
IDG & Infobip-Studien zur Kundenkommunikation >> Integrierte Kommunikation wird im Kundenkontakt immer wichtiger >> Messaging gewinnt in der Kundenkommunikation weiter an Bedeutung >>…
Gegen den Trend – So lohnt sich der Online-Shop »
Einer Umfrage des BTE zufolge hadern viele Unternehmen mit dem digitalen Vertrieb. Einige sind immer noch nicht bereit, den Schritt ins Online-Geschäft zu…
NewStore und commercetools werden Partner »
Nahtlose Omnichannel-Einkaufserlebnisse für DTC-Marken Berlin/Boston – NewStore (https://www.newstore.com/), eine führende mobile Omnichannel-Cloud-Plattform für Einzelhandelsmarken weltweit, gibt die Partnerschaft mit Commercetools (https://commercetools.com/), dem führenden…
ECOMMERCE ONE zeigt Trends für den E-Commerce 2023 »
Online-Handel setzt vermehrt auf nahtlose Einkaufserlebnisse, Nachhaltigkeit und künstliche Intelligenz München, 22. März 2023 – Die Konsumzurückhaltung der Verbraucher in Folge der Inflation,…
NewStore stellt Omnichannel Leadership Report vor »
Italien ist führend bei Omnichannel-Kompetenz, Europa und Australien liegen noch hinter Nordamerika Berlin/Boston – NewStore (http://www.newstore.com/), eine führende mobile Omnichannel-Cloud-Plattform für internationale Einzelhandelsmarken,…
E-Commerce Dienstleister erweitert Beratungskompetenz »
Smart Commerce übernimmt Omnichannel- und Cloud-Experten Quajoo Jena/Leipzig – Smart Commerce SE (https://www.smartcommerce.de/) verstärkt seine Position im Unified Commerce Markt und übernimmt den…