Call Center-Arbeitsplätze professionell planen mit LEUWICO »
Ganzheitliches Bürokonzept berücksichtigt Raum-, Licht- und Akustikverhältnisse Wiesenfeld, 13. März 2013 – Im typischen Call Center arbeiten auf meist kleinem Raum viele Personen,…
Vollautomatisierte Kundenbefragungen als Erfolgsfaktor »
Telenet macht mit seiner Customer Survey den Weg zu begeisterten Kunden frei München, 13. Februar 2013. Das Wissen um die Akzeptanz von Services…
Sprachtechnologie für zusätzliche Kommunikationskanäle »
EML European Media Laboratory präsentiert auf der Fachmesse CCW in Berlin Produkte, die Anrufe und Sprachnachrichten vollautomatisch in Text umwandeln EML Voice Messaging…
Quality Assurance im Contact Center sorgt für zufriedene Kunden »
Telenet stellt Test- und Monitoringlösungen für höchste Servicequalität auf der CCW 2013 vor Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, Distributions- und Integrationspartner führender Anbieter von…
Avaya auf der CCW: Mit Multi-Channel Contact Centern den Kundendialog… »
– Avaya zeigt, wie sich die verschiedenen Kommunikationskanäle Telefon, Chat, E-Mail, Social Media und Video effizient und sinnvoll in den Kundenservice integrieren lassen…
Stimmbiometrie-Lösung spricht für Sicherheit »
Itenos stellt VOICEIDENT® auf der Call Center World 2013 vor Zur Verifizierung eines Anrufers im Call Center sind häufig Daten erforderlich, die dieser…
Weite Begeisterung über die Vital Perlen »
Die Experten sind begeistert. Mit den Vital Perlen bestätigt einer von Europas innovativsten Anbietern für konsequent natürliche Gesundheitsprodukte, Mare Salisan, erneut seine führende…