Warum Bulgarien der Top-Standort für Outsourcing in Europa ist »
TELUS International Europe (http://telusinternational-europe.com/de/), eines der führenden Contact Center für Customer Relationship Management, fasst die wichtigsten Fakten in einer Infografik (http://www.schwartzpr.de/transfer/TELUS%20International/Bilder/2015-09-16-Infographic_TIE_GERMAN_FINAL_HIGHRES.jpg?r=1081845791) zusammen, warum…
Game-Publisher: Neue Chancen durch professionellen Player-Support »
Sofia / Bulgarien, 09. Juli 2015 – Vom 5. bis 9. August 2015 wird sich die Welt in Köln wieder um Computerspiele drehen…
Contact Center: Fünf Trends, die den Unterschied machen »
Sofia / Bulgarien, 10. Juni 2015 – Die zunehmende Medien- und Informationsvielfalt verändert den Kundendialog sowohl im B2B- als auch im Endkundengeschäft. Die…
Erfolgreiche Kampagnen in der Cloud »
Als zentrale Plattform bietet die Outbound-Komplettlösung „ELSBETH“ ein hohes Maß an Qualität, Transparenz und Objektivität. Frankfurt am Main, 08. Mai 2015 – Wenn…
Jetzt um kostenlosen Vortragsslot bewerben – Best Practise im Kundenservice… »
(NL/7220921070) Bereits jetzt wirft das neunte Erfolgreiche Contactcenter seine Schatten voraus. Bis 30. März 2015 haben Interessierte Gelegenheit, Sessionvorschläge kostenlos unter
Passgenaue Personallösungen im Kundendialog der Zukunft »
Randstad auf der CCW 2015 Über eine halbe Millionen Menschen arbeiten bundesweit in knapp 7.000 Call Centern, so die Zahlen des Call Center…
CCW 2015: Im Formel-1-Tempo durch das Contact Center »
Kundeninteraktionslösung von Enghouse Interactive verbindet schnell, kostensparend und ohne Warteschleife mit dem Agenten. Ahlen, 13. Februar 2015 – Voxtron hat eine innovative Lösung…
Wenn Kunden am Ende die Dummen sind »
Callcenter können Kundenbeziehungen nachhaltig zerstören „Herzlich willkommen bei unserem telefonischen Kundenservice. Was darf ich für Sie tun?“ So oder ähnlich säuselt es am…
Fünf wichtigste Trends im E-Commerce-Kundendienst 2015 »
Von Philippe Ougrinov, VP Sales & Marketing bei TELUS International Europe Nach Angaben des Verbandes der Deutschen Internetwirtschaft wird mehr als die Halfte…
Internationale Preise für Enghouse Interactive »
Der Hersteller von Kundeninteraktionslösungen erhält Auszeichnungen für die Innovationskraft und Spitzenqualität seiner serviceorientierten Produkte. Frankfurt am Main, 05. Dezember 2014 – Enghouse Interactive…