Cloud Contact Center: Effiziente Administration »
„Provisioning Portal“ von Enghouse Interactive vereinfacht Management im Contact Center, senkt Betriebskosten und verschafft Wettbewerbsvorteile. Leipzig, 05. September 2016 – Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de)…
Jabra-Studie: Unternehmen sollten Contact Center-Mitarbeiter als Markenbotschafter stärken »
Studie von Lindberg International und Jabra stellt anrufzentrierte Mitarbeiter in den Fokus Rosenheim, 06. Juli 2016. Contact Center-Mitarbeiter bleiben für Unternehmen die erste…
Neue Kunden gewinnen, ohne neue Kosten zu verursachen? »
Mit Empfehlungsmarketing ist genau das möglich, weiß der Verkaufstrainer Ulrik Neitzel Viele Verkäufer betreiben lieber Bestandskundenpflege, als sich um neue Kontakte zu bemühen….
Kundenkommunikaton der Zukunft »
Auf der CCW 2016 zeigte Enghouse Interactive die Trends im Kundenservice. Leipzig, 08. März 2016 – Unter dem Motto „Wir sprechen Kundensprache“ präsentierte…
Harry Wassermann ergänzt die Geschäftsführung bei SugarPool »
Harry Wassermann verstärkt ab sofort die Geschäftsführung um Petra und Andreas Jansen bei SugarPool. Der erfahrene Kundendialogprofi entwickelt den stark wachsenden Bereich Dialogmarketing…
Entscheider gefragt: Studie untersucht Investitionsvorhaben in Service- und Contact-Centern »
Bereits zum siebten Mal ruft das Contact-Center-Network e.V. zur Contact-Center-Investitionsstudie auf. Die Studie ermittelt die für 2016 geplanten Investitionen im Bereich Callcenter und…
Herkules Group baut Immobilienberatung aus und sucht engagierten Vertriebsmitarbeiter (m/w) »
Hamburg, 14. Oktober 2015 – Die Herkules Group Immobilienberatung (http://www.herkules.com), seit rund 30 Jahren auf dem deutschen Immobilienmarkt tätig, baut aufgrund der erfolgreichen…
Kanalübergreifender Kundenservice im Contact Center »
Entscheider informieren sich in Workshops von Enghouse Interactive, Marketing Resultant und ITyX Solutions AG über effizientes Multi-Channel-Management. Leipzig, 07. Oktober 2015 – In…
Enghouse Interactive erhält Award von Frost & Sullivan »
Analysten huldigen Preis-Leistungsverhältnis und Kundennutzwert der Contact-Center-Lösungen. Leipzig, 05. Oktober 2015 – Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de), einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von…
Warum Bulgarien der Top-Standort für Outsourcing in Europa ist »
TELUS International Europe (http://telusinternational-europe.com/de/), eines der führenden Contact Center für Customer Relationship Management, fasst die wichtigsten Fakten in einer Infografik (http://www.schwartzpr.de/transfer/TELUS%20International/Bilder/2015-09-16-Infographic_TIE_GERMAN_FINAL_HIGHRES.jpg?r=1081845791) zusammen, warum…