FIS ermöglicht mit neuer Entwicklung eine schnelle und einfache Anbindung eines beliebigen Webshops an SAP. (Bildquelle: © FIS Informationssysteme und…
OXID eSales und Voyado starten strategische Partnerschaft Partnerschaft OXID / Voyado, rechts Fabio Maglieri, Country Manager DACH VoyadoAb sofort können…
Heute stehen KundInnen bei Service- oder Supportproblemen immer mehr digitale Optionen (https://www.freshworks.com/theworks/research/generative-ai-customer-support-2024/?source=tw-relatedblog&medium=gen-ai-support-report?source=tw&medium=cx-uphill-battle) zur Verfügung: E-Mail, SMS, soziale Medien, Live-Chats, Chatbots…
Durch Aktionen und Entscheidungen ohne direktes menschliches Zutun eröffnen KI-Agenten völlig neue Möglichkeiten im Bereich Customer Experience - Die Integration…
Vereinheitlichung und Individualisierung der Agentenerfahrung innerhalb bereits im Einsatz befindlicher CRM- und Helpdesk-Anwendungen Leipzig, 3. Dezember 2024. Talkdesk (https://www.talkdesk.com/de-de/), ein…
Freddy AI Agent von Freshworks verbessert die Customer und Employee Experience BERLIN - 28. Oktober 2024 - Freshworks Inc. (https://www.freshworks.com/?utm_source=usa&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2024oct)…
Potenziale bieten KI, Echtzeit-Personalisierung, Virtual- sowie Augmented Reality, Voice und Livestream-Handel sowie der Bereich Nachhaltigkeit. Düsseldorf - 29. Juli 2024_…
Marktführende KI-Plattform von Coveo soll das Nutzererlebnis bei der Produktsuche verbessern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen. Coveo (TSX), die führende KI-Plattform…
Akeneo gestaltet die KI-gestützte Product Experience neu Düsseldorf - 13. März 2024_ Akeneo (https://www.akeneo.com/de/), die Product Experience Company, und Google…
Herausragendes Kundenerlebnis auf dem Smartphone (Bildquelle: Awards International)- Platz 2 in der Kategorie "Best Innovation in Customer Experience" - eprimo…