4-Punkte-Plan für mehr Effizienz im Kundenservice – Analytics als Trend… »
Düsseldorf, 21.08.2013 – Contact Center Manager stehen unter dem Druck, kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Servicequalität zu arbeiten, und dabei die Kosten optimal…
Neue Transparenz in der Kundenzufriedenheit bei Posterlounge.de »
Posterlounge.de setzt auf eKomi Seit kurzem arbeitet die Posterlounge GmbH mit eKomi, The Feedback Company zusammen. Ab sofort erhalten dadurch Posterlounge Onlineshop…
SEPA – Informieren Sie Ihre Kunden richtig? »
Für die Einführung von SEPA verbleiben noch weniger als 7 Monate. Derzeit ist nicht zu erkennen, dass der Großteil der notwendigen Umstellungen bereits…
Internetstick.de: Auszeichnungen für mobilcom-debitel »
Internetstick.de: Auszeichnungen für mobilcom-debitel (NL/9777897406) Die Kunden von Internetstick.de sind in guten Händen: der Mobilfunkanbieter mobilcom-debitel wurde 2013 gleich zweifach für seinen hervorragenden…
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Erfahrungsaustausch groß geschrieben Dialogplattform für Führungskräfte an der Kundenschnittstelle (NL/2082239733) Im Zeichen des Mitmach-Webs werden Veranstaltungen immer interaktiver. So konnten bei der Themenfindung…
Consol Service-Ratgeber: Eskalationsmanagement »
10 Schritte für eine erfolgreiche Kundenservice-Strategie bei Reklamationen, Beschwerden & Co. München, 4. Juli 2013 —- Immer wenn ein Kunde ein Produkt gekauft…
Telekommunikation: Servicequalität leidet unter Netzausbau »
Hamburg, 02.07.2013 – Deutschlands Telekommunikationsunternehmen planen in den nächsten Jahren Ausgaben in Milliardenhöhe für den Netzausbau, um die wachsenden Datenmengen zu bewältigen. Gleichzeitig…
SorglosStrom erweitert Kundenbereich auf der Website »
Der Energieversorger bietet neue Serviceangebote auf der Homepage Ein professioneller Online-Auftritt ist heutzutage ein Muss. Denn nur wer seinen Nutzern eine angenehme Erfahrung…