Innovative Ansätze im Kundenservice: Führungskräfte diskutieren Herausforderungen & Chancen beim… »

9 Okt., 2014

(NL/1391603149) Die Meinungen können unterschiedlicher kaum sein: Harry Wassermann, CEO von Callcenter Dienstleister SNT sagt im Experteninterview des Contact-Center-Network: Das Telefon bleibt auch…

Contact Center: Social Media bringt Wettbewerbsvorteile »

7 Okt., 2014

Enghouse Interactive setzt auf ein professionelles Partnernetz und die Integration von Social Media in seine Kundeninteraktionslösungen. Frankfurt am Main, 07. Oktober 2014 –…

Mehr Flexibilität dank USB-Adaptern »

13 Aug., 2014

Rosenheim, 13. August 2014. Die neuen Jabra Link 230 und 260 erweitern die Verwendungsmöglichkeiten schnurgebundener Jabra QD-Headsets in Kombination mit Softphones. Die USB-Adapter…

Contact Center: Perfekter Dialog mit dem Kunden »

9 Juli, 2014

Enghouse Interactive rollt mit EICC 8.0 den Contact Center-Markt auf. Frankfurt am Main, 09. Juli 2014 – Enghouse Interactive, einer der…

ETK networks solution GmbH erlangt Microsoft Partner Gold Communications Kompetenz! »

3 Juni, 2014

ETK networks hat Microsoft Partnerschaft noch weiter ausgebaut und wurde zum Gold Partner ernannt München, 03.06.2014. Das Unternehmen ETK networks solution GmbH mit…

IT Sonix setzt auf Wachstum »

6 Mai, 2014

Mit erstklassigem Service und professionellem Vertrieb will das Enghouse-Tochterunternehmen den Markt aufrollen. Leipzig/Frankfurt am Main, 06. Mai 2014 – Nur wenige Wochen nach…

Jabra LINK 265: Trainingskabel macht Contact Center-Mitarbeiter fit »

9 Apr., 2014

Rosenheim, 09. April 2014. Mit dem neuen Jabra LINK 265 können Supervisoren jetzt noch einfacher Mitarbeiter in Contact Centern schulen: Das Y-Kabel verbindet…

Jabra BIZ 2300-Serie: Red Dot Award für Designansatz und Bedienkomfort »

26 März, 2014

Rosenheim, 26. März 2014 – Die Jabra BIZ 2300-Serie ist Sieger des Red Dot Awards 2014: Die neuen schnurgebundenen Contact-Center-Headsets überzeugten die Jury…

Contact Center im Zeitalter der Mobilität »

26 März, 2014

Wie die „echte“ Cloud den Kundenservice revolutioniert / Im Rahmen der „World of Cloud“ demonstriert Enghouse Interactive modernste Cloud-Technologie im Contact Center-Umfeld. Frankfurt…

Spitzen-Support – glückliche Kunden »

20 März, 2014

Mit den bewährten Kundeninteraktionslösungen von Enghouse Interactive an der Seite erfüllt ANDTEK Kundenwünsche unterschiedlichster Art. Frankfurt am Main, 20. März 2014 – Mit…