Effiziente IP-Kommunikation für Großunternehmen »
Vermittlungsplatz und Kommunikationsdienste: Neue Version von ANDTEK sichert Prozessabläufe München/Hallbergmoos, 01. August 2013 – Ein noch größeres Maß an Sicherheit, Performance, Verfügbarkeit und…
Mit STARFACE zum eigenen Contact Center »
Kombination aus STARFACE Anlage und günstigen Software-Modulen ermöglicht Unternehmen jeder Größe den wirtschaftlichen Aufbau integrierter und medienübergreifender Telefon-Hotlines Die STARFACE GmbH unterstützt Unternehmen…
Verint: Neue Software für mehr Leistung »
Ganzheitliche Sicht ermöglicht abteilungsübergreifendes Leistungsmanagement und Effizienzerhöhungen Kiel, 18. Juli 2013. Verint® Systems bringt eine neue Lösungen auf den Markt, die Unternehmen bei…
Altitude Software erhält IP-Contact-Center-Technology-Pioneer-Award 2013 des CUSTOMER Magazins »
Altitude uCI 8 für seine herausragende und bahnbrechende Technologie ausgezeichnet Düsseldorf, 04.06.2013 – Altitude uCI 8 hat den renommierten IP-Contact-Center-Technology-Pioneer-Award des Fachmagazins Customer…
Verint: Neue Lösungen für Operational Excellence »
Unterstützen Führungskräfte im operativen Betrieb und Kundenservice und bieten Möglichkeiten zur Erhöhung von Umsatz und Kundenloyalität sowie Kostendämpfung Kiel, 31. Mai 2013. Verint®…
Für Contact-Center-Endkunden: Jabra LINK 850 kaufen – Jabra Busylight gratis… »
Noch bis Ende Mai: Jabra verlängert Endkunden-Aktion für DACH-Region Rosenheim, 15. Mai 2013. Jabra verlängert seine Aktion für Contact-Center-Endkunden: Wer bis Ende Mai…
Avaya vereinfacht Zugang zum globalen Kommunikationsangebot für Partner und Kunden »
– Avaya One Source vereint sämtliche Preislisten, Werkzeuge und Prozesse auf einer Plattform und erleichtert den Zugriff – Ein neues webbasiertes Angebotssystem hilft…
Warteschleife Phase II einfach gelöst »
Gesprächsübergaben gesetzeskonform ausführen -Altitude Software hat Lösungen für verschiedenste technische Voraussetzungen Düsseldorf, 08.05.2013. Mit dem 1. Juni tritt die zweite Phase der gesetzlichen…
Convergys profitiert von Call Recording- und Quality Monitoring-Lösung von Verint… »
Weltweit führender Anbieter von Kundenservices nutzt Call Recording, Quality Monitoring und PCI Encryption zur Verbesserung des Serviceerlebnisses, Erhöhung der Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und…