Akeneo definiert 5 Top-Themen für Zukunft der Customer Experience »
Potenziale bieten KI, Echtzeit-Personalisierung, Virtual- sowie Augmented Reality, Voice und Livestream-Handel sowie der Bereich Nachhaltigkeit. Düsseldorf – 29. Juli 2024_ Akeneo (https://www.akeneo.com/de/), die…
Thalia entscheidet sich für Coveo für KI-gestützte Suche »
Marktführende KI-Plattform von Coveo soll das Nutzererlebnis bei der Produktsuche verbessern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen. Coveo (TSX), die führende KI-Plattform für Unternehmen, die…
Technologie-Partnerschaft von Akeneo und Google Cloud »
Akeneo gestaltet die KI-gestützte Product Experience neu Düsseldorf – 13. März 2024_ Akeneo (https://www.akeneo.com/de/), die Product Experience Company, und Google Cloud geben ihre…
Klimareise-App von eprimo holt Silber beim iCX Award 2023 »
Herausragendes Kundenerlebnis auf dem Smartphone – Platz 2 in der Kategorie „Best Innovation in Customer Experience“ – eprimo überzeugt Jury in internationalem Wettbewerb…
CX Festival 2023: Das ultimative Kundenerlebnis-Event? »
Abseits langweilier Messehallen – ein neuartiges Event-Format, das die Branche verdient hat. Kundenerlebnisse sind wichtiger denn je. Das CX Festival 2023 ist ein…
CCW 2023: Contact Center für jeden Bedarf »
Mit flexiblen Praxis-Lösungen setzt Enghouse Interactive im Cloud-Markt Akzente. Leipzig, 22. Februar 2023 – Auf der CCW 2023 in Berlin demonstriert Enghouse Interactive…
CCW 2023: Mit Customer Experience ins digitale Zeitalter »
Neuss, 12. Januar 2023 – Über Collaboration, Cloud-Lösungen, Security und Contact-Center-Management für einen innovativen Kundendialog informiert die SNcom GmbH (https://sncom.de) (Halle 2, Stand…
Neue Verbraucherstudie – der Kundenservice Barometer 2022 »
Trotz Krise: „Kundenservicequalität“ schlägt „günstige Preise“ -Das Image von Unternehmen hängt maßgeblich von der Kundenservicequalität ab. -Ansprüche der Verbraucher auf allen Kanälen weiterhin…